Tips Mengubah Pengunjung Menjadi Pembeli di Marketplace
Ada banyak cara yang
bisa dilakukan untuk memulai sebuah bisnis online,salah satunya yaitu dengan
membuka toko online di berbagai marketplace seperti
shopee,tokopedia,bukalapak,dan lazada.Bahkan,saat ini marketplace menjadi salah
satu platform favourite untuk memulai jualan online.Hal ini dikarenakan Selain
traffic dari marketplace itu sendiri yang sangat tinggi,kita sebagai seller
marketplace juga di manjakan dengan adanya berbagai fitur yang bisa digunakan
untuk meningkatkan penjualan,baik itu fitur yang gratis maupun fitur yang
berbayar.Tapi semua hal itu akan menjadi sia-sia jika banyaknya traffic/pengunjung
ke toko kita tapi tidak bisa menghasilkan penjualan alias konversi yang
rendah.Maka dari itu,dibutuhkan strategi yang benar agar traffic yang tinggi
tersebut juga bisa menghasilkan penjualan.Pada artikel kali ini kami akan
membagikan beberapa tips untuk meningkatkan konversi,atau dengan kata lain
mengubah pengunjung menjadi pembeli,agar bisa meningkatkan penjualan toko Anda.
1.Judul
Produk yang Di optimasi
Dalam membuat judul produk,Anda tidak boleh sembarangan.Hal ini dikarenakan sumber traffic di marketplace yang paling besar yang datang ke toko online Anda berasal dari hasil pencarian produk. Sehingga sebagai penjual,Anda harus berupaya agar produk Anda bisa di temukan oleh customer.Salah satu caranya adalah dengan melakukan optimasi pada judul produk.Cara untuk menulis judul produk adalah dengan cara melakukan riset kata kunci,cari kata kunci yang sesuai dengan produk yang Anda miliki serta banyak di cari oleh calon konsumen.
2.Foto
Produk yang Menarik Minat Pembeli
Setelah Anda berhasil melakukan optimasi judul produk,dan produk Anda berhasil muncul di pencarian,maka langkah selanjutnya yang bisa Anda lakukan adalah membuat foto produk yang bisa menarik konsumen untuk mengunjungi toko Anda.Karena,percuma saja produk Anda tampil di pencarian tetapi foto produknya tidak menarik konsumen untuk klik.
3.Buat
Deskripsi Produk Sedetail Mungkin
Setelah foto produk
sudah memancing calon konsumen untuk klik,sekarang pastikan deskripsi produk
Anda ditulis dengan lengkap dan detail.Sehingga ketika calon konsumen sudah
mengunjungi toko Anda,mereka dapat memperoleh semua informasi produk Anda secara
lengkap tanpa perlu bertanya terlebih dahulu.Sehingga mereka tidak akan ragu
lagi untuk melakukan pesanan di toko marketplace Anda.
4.Support
Cash On Delivery(COD)
Tidak semua pembeli di
toko online memiliki ATM/Rekening.Sehingga tidak jarang hal ini menjadi
penghalang orang-orang untuk bertransaksi online.Memang ada metode pembayaran yang
tidak memerlukan Atm seperti Indomaret/Alfamart namun hal ini juga di rasa
sangat merepotkan jika lokasinya jauh dari merchant.Untuk itu,Jika toko Anda
bisa support banyak metode pembayaran/jasa ekspedisi termasuk COD/Bayar di
tempat,Maka Anda bisa mengambil segment costumer yang seperti ini.
5.Fast
Respon
Kebanyakan pembeli sebelum
memutuskan untuk order di toko online,biasanya mereka akan chat terlebih dahulu
ke seller untuk menanyakan ketersediaan stock atau bertanya mengenai informasi
tentang produk yang mereka beli.Jika kita lambat dalam merespon pertanyaan
konsumen,maka mereka akan beralih ke toko lain.Karena seperti yang kita
ketahui,di Marketplace ada banyak sekali competitor yang menjual produk
sejenis,untuk itu fast respon menjadi hal yang wajib.
6.Konten
Video Produk
Selain Foto
produk,video menjadi faktor penting untuk meningkatkan penjualan.Bahkan video
bisa meningkatkan jumlah orderan hingga lebih banyak 50% daripada produk yang
tidak mempunyai video.Konten video disini bisa berupa video unboxing
produk,video review produk,maupun video testimony.
7.Berikan
Voucher
Untuk memancing
konsumen agar semakin yakin untuk membeli di toko Anda,maka Anda bisa
memberikan voucher promo ke konsumen Anda.Karena sudah terbukti,dengan adanya
voucher bisa membuat pembeli mendapatkan kepuasan tersendiri.Tetapi sebelum
memberikan promo jangan lupa untuk menghitung dulu dari profit yang Anda dapat.
Demikianlah beberapa
tips yang bisa kami berikan agar toko online Anda semakin ramai pembeli,jika
Ada tips tambahan silahkan tulis di komentar.Semoga bermanfaat dan toko Anda
sukses.