Pengaruh Sosial Media Terhadap Perkembangan Bisnis
Pada era digital
seperti sekarang ini,sosial media mempunyai peran yang sangat penting terhadap
perkembangan sebuah bisnis.Namun,ada baiknya sebelum menggunakan sosial media
untuk bisnis,Anda harus mempelajarinya terlebih dulu,apa saja pengaruh media
sosial bagi bisnis Anda kedepannya,baik itu pengaruh positif ataupun pengaruh
negatifnya.Media sosial menjadi salah satu platform yang paling banyak
digunakan sebagai sarana untuk mengembangkan sebuah bisnis.Bahkan,tekhnik
pemasaran dengan menggunakan media sosial menjadi aktivitas yang sudah sangat
umum digunakan para pengusaha saat ini.Pada artikel kali ini,kami akan
memberikan gambaran tentang apa saja pengaruh sosial media terhadap bisnis
Anda,baik itu pengaruh positif ataupun pengaruh negatif.
Pengaruh
positif sosial media terhadap bisnis
Pada dasarnya sosial
memang memberi pengaruh positif terhadap sebuah bisnis dalam arti sosial media
bisa memberikan keuntungan bagi para pebisnis yang menggunakan platform sosial
media untuk pengembangan bisnisnya.Apalagi jika bisa mengolah akun sosial media
bisnis secara optimal,maka sosial media akan memberikan pengaruh yang sangat
besar terhadap bisnis Anda.Simak beberapa pengaruh sosial media terhadap bisnis
yang akan kami jabarkan sebagai berikut :
1.Membantu
Mendatangkan Traffic ke Website Bisnis Anda
Apabila bisnis Anda mempunyai sebuah website,tentunya Anda membutuhkan traffic/pengunjung website tersebut agar bisnis Anda semakin di kenal masyarakat luas,sehingga bisnis Anda bisa berkembang dan mencapai tujuan yang ingin dicapai.Nah,salah satu peran positif sosial media adalah mampu mendatangkan traffic ke website bisnis yang Anda miliki.Dengan semakin meningkatnya jumlah pengunjung,maka akan semakin meningkat pula kinerja website Anda.
2.Bisa
Menargetkan Konsumen Secara Lebih Spesifik
Dengan adanya Facebook ads atau Instagram Ads,Anda bisa menargetkan calon konsumen secara lebih spesifik.Contohnya ketika Anda memiliki bisnis yang produknya merupakan produk Anak muda,Maka Anda bisa memilih audience anak-anak muda,mulai dari gadget apa yang mereka gunakan,hoby apa yang mereka miliki,sampai kebiasaan mereka sehari-hari.
3.Biaya
Pemasaran yang Lebih Terkendali
Pengaruh positif sosial media terhadap bisnis selanjutnya adalah bisa mengendalikan biaya iklan.Karena dengan beriklan di sosial media,Anda bisa menentukan seberapa besar target audience yang ingin dijangkau,dan hal ini bisa disesuaikan dengan budget iklan yang di miliki.
4.Bisa
Lebih Dekat dengan Audience
Dengan memanfaatkan
Sosial media untuk bisnis,maka Anda bisa menjalin kedekatan dengan konsumen.Hal
ini sangat berbeda dengan bisnis di zaman dahulu,kalo dulu hubungan antara produsen dan konsumen biasanya terjadi
setelah transaksi,maka dengan sosial media,Anda bisa menjalin hubungan dengan
konsumen sebelum dan sesudah terjadi transaksi.Untuk mengenal sebuah produk/jasa,biasanya
konsumen akan melakukan riset terlebih dahulu,riset ini biasanya dilakukan
dengan cara melihat konten-konten di media sosial yang digunakan oleh produk
tersebut.Selanjutnya,untuk mengetahui lebih detail tentang produk
tersebut,kebanyakan konsumen akan bertanya mengenai informasi lebih lanjut dari
produk tersebut melalui chat dengan Admin sosial media.Setelah mengenal dan
menggunakan produk tersebut,biasanya konsumen akan memberikan feedback/ulasan
terhadap produk yang digunakan.
5.Membangun
Brand Awareness
Biasanya untuk bisnis baru,hal yang paling sulit dilakukan adalah mengenalkan produk ke audience.Disinilah peran sosial media bisa kita gunakan untuk membangun brand awareness dari produk yang kita miliki.Dalam proses membangun brand bisnis dengan sosial media dibutuhkan tenaga, usaha,dan waktu yang tidak singkat.Apalagi menggunakan tekhnik organic alias tidak menggunakan iklan.
Pengaruh
Negatif Media Sosial Terhadap Bisnis
Selain memberikan
pengaruh positif,sosial media juga terkadang bisa memberikan pengaruh negatif
ke bisnis Anda.Bahkan,jika tidak bisa mengelola sosial media bisnis dengan baik,maka
pengaruh negative sosial media ini bisa memberikan efek yang sangat masif bagi
brand bisnis Anda.Maka dari itu,sebaiknya sebagai pemilik bisnis Anda wajib menghindari
hal-hal yang bisa mencoreng nama baik brand bisnis Anda.Dengan adanya sosial
media,pelanggan mempunyai kesempatan untuk memberikan saran,kritik, dan
testimoni yang bisa dibaca oleh konsumen kita yang lain.Maka dari itu,sebisa
mungkin Anda menjaga citra positif bisnis Anda,jangan sampai konsumen mempunyai
celah untuk memberikan feedback negatif yang akan berdampak pada bisnis Anda.Berikut
ini akan kami jabarkan beberapa pengaruh negatif sosial media untuk bisnis
Anda.
a.Pengaruh negatif
sosial media yang paling bisa memberikan dampak yang luar biasa ke bisnis Anda
adalah dapat menyebarkan Informasi negatif mengenai brand yang akan tersebar
dengan begitu cepat, meskipun informasi tersebut belum pasti kebenarannya.
b.Pengaruh negatif
berikutnya adalah bisa memberikan ruang untuk competitor mencontek bisnis
kita,misalnya dengan meniru konsep foto produk,konsep logo bisnis,dan lain-lain.
c.Dengan adanya sosial
media,maka bisa dipastikan Anda wajib meluangkan waktu dan tenaga tambahan
untuk mengelola dan memonitor akun sosial media,bahkan mungkin Anda harus
menggaji karyawan khusus untuk mengelola Akun sosial media bisnis Anda.
d.Memerlukan persiapan
yang lebih ekstra dibandingkan dengan pemasaran dengan cara konvensional
seperti pasang iklan di Koran.
e.Pemasaran dengan
memanfaatkan sosial media dapat menyebabkan terjadinya perang harga dengan
kompetitor yang mempunyai bisnis serupa dengan bisnis Anda,untuk memenangkan
persaingan Anda wajib melakukan promosi besar-besaran.
f.Pemasaran dengan
sosial media hanya menargetkan orang-orang yang aktif berselancar di sosial
media saja.
Itulah beberapa
pengaruh positif dan negatif sosial media untuk kelangsungan bisnis Anda.Semoga
bisa memberikan gambaran untuk Anda yang ingin memanfaatkan sosial media untuk
kelangsungan bisnis Anda.